让客户“少跑路”！龙拱港研发“微信小程序”获好评 -pg电子(中国)官方网站

近日，龙拱港自主研发的“龙拱港微信小程序”正式上线运营，让散货司机在低温寒潮天气下感受到了来自企业的温暖。

“这么冷的天，我们在别的港口拉货还需要下车排队办手续、签字、办卡、打磅单，然而在龙拱港，只需要通过手机提前线上预约，就能到港进闸过磅，出港后自动生成电子磅单，实在是太方便了。”来自河北邯钢的杨司机说。

据了解，龙拱港深入落实港口生产秩序整顿“大会战”的相关要求，以“强服务、优流程、提效率、抓管理”为抓手，深挖对外服务创新，在实现集装箱车辆收发箱流程全面电子化后，重点着力解决杂货司机进港出港流程繁琐的问题。龙拱港多部门联动，制定服务流程全面电子化工作实施方案，自主研发“龙拱港小程序”及后台软件，开通对外服务电子平台，并完成开发、测试和上线工作，节省外委开发费用2万余元。且同步开发了自助扫码打印系统，通过扫描二维码即可打印纸质磅单，满足了外部司机的差异化需求。

自电子化平台上线后，司机使用率超95%，电子磅单使用率达到93%以上，车辆港内停留时间较之前平均缩短10分钟以上，得到了客户的一致好评。下一步，龙拱港持续秉承“科技赋能智慧化服务”的理念，让数据多跑路，客户少跑路，全面优化服务流程，提升服务质量，擦亮济宁港航服务品牌。

文丨刘文斌 吕骁  图丨李昂（龙拱港）