近日,美豪酒店客房部组织开展客房服务情景模拟演练，践行优质服务理念。
本次情景模拟演练主要内容为铺床和为客开门现场模拟演练。通过不同的角色扮演和流程化操作，让员工能够发现自己在日常工作中不符合服务理念的行为，并及时进行改正。演练结束后，部门经理和主管点评不足并提出改进提升要点，进一步优化工作服务流程。
本次客房服务演练，使员工认识到高效操作、规范服务的重要性，提高了员工业务技能、工作效率，并做到随时为客服务，让客户获得优质的服务体验。
■圆中园公司 李湾湾
近日,美豪酒店客房部组织开展客房服务情景模拟演练，践行优质服务理念。
本次情景模拟演练主要内容为铺床和为客开门现场模拟演练。通过不同的角色扮演和流程化操作，让员工能够发现自己在日常工作中不符合服务理念的行为，并及时进行改正。演练结束后，部门经理和主管点评不足并提出改进提升要点，进一步优化工作服务流程。
本次客房服务演练，使员工认识到高效操作、规范服务的重要性，提高了员工业务技能、工作效率，并做到随时为客服务，让客户获得优质的服务体验。
■圆中园公司 李湾湾